Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
- Société et Marque commerciale : UN PC POUR TOUS
- Site internet : www.unpcpourtous.fr
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les ventes de produits réalisées sur le site UN PC POUR TOUS par les clients (particuliers). Tout achat effectué sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des appareils électroniques reconditionnés (PC portables, MacBook, iPhone, tablettes). Chaque appareil fait l'objet d'un parcours rigoureux au sein de nos ateliers :
- Testé et vérifié techniquement point par point
- Nettoyé et désinfecté
- 100% fonctionnel et prêt à l'emploi
Remarque esthétique : S'agissant de matériel reconditionné, de légères traces d'usure esthétique peuvent être présentes selon le grade choisi, ce qui n'altère en rien le bon fonctionnement de l'appareil.
3. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises). Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande. UN PC POUR TOUS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande validée par le paiement en ligne vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'acheteur d'une confirmation de commande par UN PC POUR TOUS.
5. Paiement
Le règlement des achats s'effectue par :
- Carte bancaire via un système de paiement sécurisé.
- Solution de paiement en ligne (ex : PayPal ou autres moyens de paiement sécurisés proposés sur le site).
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées. Les délais de livraison indicatifs dépendent du transporteur choisi (Colissimo, Mondial Relay) et de l'acheminement postal.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L. 221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Le produit doit être retourné :
- Complet (avec accessoires d'origine si inclus)
- En bon état et non détérioré
- Dans son emballage d’origine
- Sécurité : L'appareil doit impérativement être réinitialisé et déconnecté de tout compte personnel (iCloud, Google, etc.).
👉 Frais de retour : Les frais de port pour le retour du produit restent à la charge du client dans le cadre d'une rétractation standard.
👉 Exception importante : En cas de produit avéré défectueux à la réception ou non conforme à la commande, les frais de retour seront intégralement pris en charge par UN PC POUR TOUS.
8. Garantie
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. De plus, UN PC POUR TOUS propose une garantie commerciale de 12 mois (sauf mention contraire sur la fiche produit) couvrant les pannes matérielles dans le cadre d'une utilisation normale. La garantie exclut l'usure normale de la batterie, les chocs, les chutes, ainsi que les dommages causés par l'oxydation (liquide) ou une mauvaise manipulation.
9. Service Après-Vente (SAV)
Pour toute question, réclamation ou demande de prise en charge sous garantie, le client doit obligatoirement contacter le service client par e-mail à l'adresse unpcpourtous.contact@gmail.com ou via son espace client sur le site avant tout renvoi de matériel.
10. Responsabilité
UN PC POUR TOUS ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, de non-respect des consignes d'entretien ou de dommages résultant d'une intervention effectuée par un tiers non autorisé.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.
Équipe UN PC POUR TOUS