Politique d’expédition

Chez Un PC Pour Tous, nous accordons une importance particulière à ce que vos appareils high-tech reconditionnés (PC portables, MacBook, iPhone, tablettes) vous parviennent rapidement, en toute sécurité et parfaitement protégés.

1. Préparation et Traitement des Commandes

• Délai de préparation : Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis nos ateliers français sous 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors weekends et jours fériés).
• Emballage renforcé : Chaque produit fait l'objet d'un soin particulier lors de l'emballage. Les ordinateurs, tablettes et téléphones sont insérés dans des calages spécifiques et des cartons renforcés anti-chocs pour garantir un transport sans encombre.

2. Transporteurs et Modes de Livraison

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer une livraison fiable en France métropolitaine :

• Colissimo (La Poste) : Livraison à domicile avec ou sans signature, généralement constatée sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
• Mondial Relay : Livraison en point relais de votre choix, généralement constatée sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

3. Frais de Port

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande en fonction du poids, du volume du colis, du mode d'expédition choisi et de votre adresse de destination.

4. Suivi de Commande

• Notification d'expédition : Dès que votre colis quitte nos ateliers, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé.
• Vous pouvez également retrouver l'avancement de l'acheminement directement depuis votre espace client sur notre site ou en contactant notre support.

5. Colis Endommagé ou Anomalie à la Réception

• Vérification : À la réception de votre colis (notamment pour les livraisons par Colissimo), nous vous conseillons vivement de vérifier l'état apparent du colis et du produit en présence du livreur.
• Réserves : Si le colis présente des traces évidentes de détérioration ou de choc, vous devez émettre des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur ou refuser le colis.
• Contact : En cas de problème ou d'anomalie, contactez notre service client immédiatement à l'adresse e-mail suivante : unpcpourtous.contact@gmail.com (ou via le formulaire de contact du site).

6. Retards de Livraison

• Un PC Pour Tous met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Toutefois, une fois le colis confié aux transporteurs (Colissimo ou Mondial Relay), Un PC Pour Tous ne pourra être tenu responsable des retards exceptionnels imputables aux services postaux, aux conditions climatiques ou à des perturbations du réseau de transport.

Équipe Un PC Pour Tous